Verantwoord gokken
Spelen hoort entertainment te blijven. Deze pagina volgt de belangrijkste uitgangspunten en hulpmiddelen uit het officiële Responsible Gaming-beleid van Duel.
Speel voor entertainment
Zie gokken niet als een manier om inkomen te verdienen. Zet alleen geld in dat je kunt missen, jaag verliezen niet na en laat spelen niet ten koste gaan van werk, studie, relaties of andere dagelijkse verantwoordelijkheden.
Stel vooraf grenzen
Bepaal vóór je begint hoeveel tijd en geld je maximaal wilt besteden. Een limiet werkt het best wanneer je die vastlegt voordat emoties of eerdere resultaten je beslissing beïnvloeden. Neem regelmatig pauze en verhoog je inzet niet alleen om een verlies terug te proberen te winnen.
Signalen die aandacht verdienen
Het officiële beleid noemt vragen die kunnen helpen om gedrag te beoordelen: beïnvloedt gokken je werk, veroorzaakt het ruzie met familie of vrienden, probeer je steeds verliezen terug te winnen, leen je geld om te spelen, zie je gokken als inkomstenbron of vind je het moeilijk om te stoppen? Meerdere bevestigende antwoorden zijn een reden om actie te nemen.
Cooling-off en zelfuitsluiting
Wie zich zorgen maakt over het eigen speelgedrag kan contact opnemen met Customer Support. Volgens het officiële beleid is een cooling-off-periode van zeven dagen beschikbaar. Zelfuitsluiting vergrendelt het account voor minimaal zes maanden en gedurende die periode wordt geen promotiemateriaal gestuurd.
Hulp buiten Duel
Duel verwijst in het Responsible Gaming-beleid naar onafhankelijke organisaties die ondersteuning bieden bij gokproblemen, waaronder Gamblers Anonymous, Gambling Therapy en GamCare. Hulp zoeken is ook zinvol voordat financiële of persoonlijke problemen ernstig worden.
Minderjarigen
Gebruik van de dienst is uitsluitend bedoeld voor personen die minimaal 18 jaar zijn én de wettelijke gokleeftijd in hun eigen rechtsgebied hebben bereikt. Ouders en verzorgers kunnen apparaten beveiligen met wachtwoorden, betaal- en accountgegevens buiten bereik houden en filteringsoftware gebruiken om toegang door minderjarigen te beperken.
Bescherm je account
Laat een ingelogd apparaat niet onbeheerd achter en bewaar wachtwoorden niet op een plek waar anderen erbij kunnen. Deel geen betaalgegevens of accounttoegang. Goede accountbeveiliging helpt ook voorkomen dat iemand anders via jouw account speelt.
Wanneer stoppen de beste keuze is
Als spelen stress, financiële druk of conflicten veroorzaakt, is doorgaan geen oplossing. Neem afstand, gebruik beschikbare beschermingsopties en vraag ondersteuning. Een transparante game of een theoretisch RTP-percentage neemt het financiële risico van gokken niet weg.